HOE RETOURNEER IK?

  1. Log in op je ORCQ account en vraag een retour aan.
  2. Je ontvangt verzendlabel, dit is je retourlabel.
  3. Stop de artikelen in hun originele verpakking samen met het bezorgbewijs in de doos (het formulier dat bij je bestelling zat). Als je artikelen van meerdere bestellingen wilt retourneren, zorg er dan voor dat je alle bezorgbewijzen erbij stopt.
  4. Breng je pakket naar afleverpunt
  5. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zullen we je terugbetaling verwerken. Het kan tot 14 dagen duren voordat je geld teruggestort is via de oorspronkelijke betaalmethode.
  6. Voor omruilingen: Zodra je omruiling in het magazijn is aangekomen en verwerkt, zullen we je nieuwe artikel(en) verzenden.